Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 05.11.2025

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), legislația medicală aplicabilă și normele Colegiului Medicilor Stomatologi din România (CMSR).

Website: drfilipescu.ro
Operator: Dr. Monica Filipescu, medic specialist Ortodonție și Ortopedie Dento-Facială

1. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm doar date necesare pentru furnizarea serviciilor medicale, comunicare și programări:

Date de identificare
• Nume, prenume
• Număr de telefon
• Adresă email

Date medicale
• Informații furnizate voluntar cu privire la starea dentară
• Fotografii medicale (dacă sunt trimise pentru evaluare)

Date tehnice
• Adresă IP
• Date de analiză și cookies (Google Analytics / Meta Pixel)

2. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

• Programare consultații și gestionarea relației medic-pacient
• Furnizarea serviciilor de evaluare și planificare ortodontică
• Comunicarea despre tratamente, recomandări și follow-up
• Răspuns solicitări / întrebări
• Necesități administrative și legal-medicale
• Analiza utilizării website-ului și îmbunătățirea experienței online

NU folosim datele pentru profilare automatizată medicală.

3. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe:

• Art. 6(1)(b) GDPR – executarea serviciilor solicitate
• Art. 6(1)(c) GDPR – obligații legale medicale
• Art. 9(2)(h) GDPR – prelucrarea datelor medicale
• Consimțământ explicit pentru marketing / remarketing
• Interes legitim pentru securitatea website-ului

4. Destinatarii datelor

Putem transmite date către furnizori de servicii strict necesare funcționării:

• Furnizori software medical și programări
• Servicii CRM / SMS / WhatsApp Business
• Furnizori hosting & securitate IT
• Autorități medicale / legale, când este necesar

Datele nu sunt vândute sau transferate către terți în scop comercial.

5. Stocarea datelor

• Datele medicale sunt păstrate conform legislației medicale RO (min. 5 ani)
• Datele de contact: până la retragerea consimțământului sau finalizarea relației medicale
• Date cookies: conform politicilor platformelor utilizate

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de:
• acces la date
• rectificare
• ștergere (în limitele obligațiilor medicale)
• restricționare
• portabilitate
• opoziție
• retragere consimțământ

Solicitări: contact@drfilipescu.ro

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale, inclusiv:

• criptare și transmitere securizată
• acces controlat
• confidențialitate profesională medicală
• servere conforme GDPR

8. Cookies și tracking

Website-ul poate folosi:

• Cookies funcționale
• Cookies de analiză (Google Analytics)
• Remarketing (Meta/Google), doar cu consimțământ

Politica cookies disponibilă separat.

9. Confidențialitate medicală

Prelucrarea datelor medicale respectă:

• Codul deontologic al medicului stomatolog
• Standardele CMSR
• Secreto profesional medical
• Regulile de arhivare a documentelor medicale

10. Contact

Pentru orice solicitare privind datele personale:

Dr. Monica Filipescu
Email: contact@drfilipescu.ro
Telefon: +40 726 198 194